美方健康总裁刘永旺：消费升级拉动健康服务产业快速增长

　　刘永旺

　　毕业于：清华大学经管学院  清华大学五道口金融学院EMBA

　　曾任：Intel亚太区高管   万达集团高管

　　现任：美方健康总裁

　　在地产企业纷纷大举进入医疗产业的背景下，2018年5月9日，聚焦地产+医疗融合的中国地产医疗创新论坛在上海健康智谷大楼举行。来自地产和医疗领域的投资人和创业者就地产行业如何切入医疗行业，探索本土合作模式等问题展开讨论。美方健康总裁刘永旺在论坛中做了名为《助力健康产业，赋能城市发展》的演讲。

　　以下是他演讲的主要内容，动脉网做了整理和分享。

　　大健康有大未来

　　2017年10月18日，习近平总书记在十九大报告中指出，实施健康中国战略。提出人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，而美好生活的基石就是健康。刚刚成立的卫健委，虽与之前的卫计委仅一字之差，但却反映了国家在健康产业政策上的核心导向。这一个字的变化突出了由治病为中心转变为以健康为中心这一核心思想。

　　大健康有大市场。按照目前的统计，健康服务业2020年将达到8万亿市场规模，到2030年将达到16万亿。目前中国健康产业占GDP比重只有5%，而美国是17%，欧盟是11%，日本是10%。人均健康服务支出，中国只有5300元，几乎只有日本的1/6和欧盟的1/14。我们的国民自己在健康方面的投入，如果从平均数来讲还远远落后。大家也知道，随着健康消费升级，居民在健康方面的需求和投入会以加速度方式喷发。以上数字显示，大健康市场估计远远不止于8万亿和16万亿，是一个潜力巨大的大市场。

　　健康服务业亟待升级，政府、消费者、健康产业需求多样化

　　在这么巨大市场汹涌的前景下，健康服务业的现状什么样呢?其实痛点非常多。我们可以从三个维度来分析。

　　从政府角度看，普及健康生活方式、完善分级诊疗体系、推动健康科技创新，都是亟待解决的问题。健康产业亟待升级。

　　从消费者来看，如何安全优质、触手可及、体面优雅地地获得一站式的健康服务，也是困扰我们多年的问题。虽然有非常优秀的团队，求医难，看病难是老大难的问题;魏则西事件以来，安全求医矛盾变得异常突出;在用户体验方面，消费者也希望寻求方便，健康服务是不是可以像当下的外卖一样，打个电话就能够方便及时的解决问题。

　　从从业者来讲，要新开一个诊所实际上很难。以现场嘉宾张强大夫来举个例子，张医生是医疗专家，可为了让更多患者享受高效便捷的医疗服务，他不得不花大量时间自己去开诊所，选址、谈判、办照、设计、装修......纷繁复杂的事务占据了他大量的宝贵时间，可专家们更期望把这些时间应用到患者身上，为他们带来更多福音。张强大夫面临的状况也是国内多数医生集团的领导人们面临的共同窘境，这对健康经营者来讲就是一个痛点。

　　美方健康的诞生，就是为了解决诸如以上各类痛点问题，打造一个能够多方位满足政府、消费者、经营者等诉求的大健康服务场景。

　　美方健康是中国首家健康综合体运营商。在打造健康综合体的过程中，美方着重进行了一系列创新。

　　创新一：以健康服务赋能商业综合体

　　无论是单一的健康业态入驻，还是系统的Healthy Mall模式搭建，在美、日、韩、新等发达国家均已非常普遍和成熟。据专业机构调研显示，国内消费者对商业综合体内医疗健康业态的需求排名前列，仅次于超市、快时尚、大型影院的需求。由此，美方健康的进驻，可以极大的丰富商业综合体的业态内容，并向消费者传递购物中心的定位和差异，成为“标签”业态，彰显购物中心的独特性和差异化。

　　另一方面，对健康关注的群体往往具备良好的经济基础，且健康业态品牌的客户忠诚度较高，可在一定程度上丰富和改善购物中心客群结构。同时，健康业态品牌相对于其他零售业态等，具备更加稳定的承租意愿，为购物中心贡献稳定的租金收入，且口腔、眼视光等健康业态的高坪效，成为购物中心的下一个利润增长点。

　　创新二：以业态综合 提供便捷消费体验

　　未来消费者对健康服务将不局限于体检等单项服务，而是与休闲、保健、美容、运动指导、饮食指导、疾病康复等结合在一起共同消费，将由单纯流程服务向场所消费转型，对健康服务供应商提出更高实力要求，甚至出现“健康复合商场”的大消费场概念。

　　针对这一趋势，美方健康率先创新，打造中国首家大健康综合体运营商。在美方健康的标准店内，集合有健康智谷、精品体检、现代中医、全科诊所、专科健管、基因检测、远程医疗、轻医美、儿童健康、心理健康、健康潮品等业态于一体。同时，美方健康还提倡新颖的健康生活元素，如健康餐饮、运动休闲、健康潮品、亲子娱乐等突出健康生活的服务，一同注入商业综合体，为区域居民提升健康与幸福指数。

　　创新三：以合力复制 助行业品牌发展

　　以金牛万达广场为例，2016年销售总额已达14.3亿元，年客流总量已达2452万人次。对健康服务品牌而言，进驻商业综合体，无疑将拥有更大的市场平台，而为抢占这一重要领域，各品牌纷纷进驻，但单打独斗、分布零散。即使在同一综合体内的各健康业态，也未能形成内部生态，美方健康创新的合力模式为业态发展带来升维。在选择进驻的商业综合体上，美方健康有着一套系统的筛选标准、科学的审核流程，以及丰富的谈判经验，携手各业态在全国范围内共同选址。

　　让健康业态省事省心、提升业绩——是美方健康服务各健康业态的指导方针。以美方健康成都金牛万达广场店为例，从各健康服务业态装修设计，到提交完成各类审批，再到开业运营，自最初环节开始，经验丰富的美方团队就已驻扎一线，深入跟进协调，成为缺少甚至没有任何商业综合体内经营经验的健康服务品牌们最强有力的支持。

　　美方健康的另一项优势，在于具有快速迭代复制的发展能力。初期，美方健康将以主力店形式实现战略布局，在成都、武汉、深圳、北京、上海、天津、重庆、长沙等全国核心城市的成熟商业综合体选择样板，进行试点，积累经验，迭代发展，快速复制。与此同时，美方健康还联合大健康领域顶级合作伙伴，不断丰富产业内容，在全国同步建设运营健康综合体、大健康产业小镇等产品类型。美方健康希望能与更多有志于大健康事业的伙伴一起，共同助力健康中国战略，为实现全民健康贡献自己的力量!