专访刘云龙：区域综合类论坛会改变SNS模式

　　SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。目前中国相对规模较大，综合性或专业性较强的SNS相对来说比较集中，今天我们对著名媒体人刘云龙进行专访，对目前国内SNS进行探究。

　　刘云龙 著名品牌策划人,曾在知名4A广告公司、公关公司担任高管职位。创立千界咨询机构,低调内敛,曾参与多家知名企业的品牌建立,策划,推广,牛栏山的品牌定位,凡客诚品当年红极一时的营销策划,洋河当年寻找最美乡村医生的大手笔,大多出自这个沉默的策划人之手。就在老刘事业达到顶峰的时候,他突然离开大众视线，离开了北京。据说，老刘是去实现他自己的梦想去了。

　　刘云龙：目前国内社会性网络服务，也就是咱们俗称的SNS种类很多，从内容上来说可以分为综合类的和垂直类的，综合类的比如我们常见的天涯，猫扑，新浪等等，垂直类的又可以细分行业或者地域类的垂直，比如区域类的像西祠胡同，行业类的像前几年的校内网，或者是专业性质的论坛，现在很多人对于SNS的理解有一定的偏差，比如，很多人不明白社区和论坛的区别，很简单的进行区分，社区强调关系互动，以人为信息组织单元;论坛强调内容讨论，以内容为信息组织单元。比如知乎曾经的一次改版，其实就是从论坛的信息组织形式转向社区的信息组织形式。SNS社区的本质，即通过网民共同的兴趣爱好结交朋友，并遵守“六度关系理论”建立的网站。

　　记者：“为什么会认为区域综合类论坛会改变SNS模式?”

　　刘云龙：我所界定的区域综合类论坛分为两种形式，一种是专业性质的论坛讨论群组，一种是以地域形成的论坛形式，其实我更看好地域性质的论坛形式，为什么呢?因为最近几年我对SNS的了解，我发现从营销的角度来说，我们中国人是喜欢从众心理的，很多时候不管是消费行为还是思维导向经常是受到意见领袖的影响，很多事例就不一一列举了，但是随着网络以及移动终端的发展，很多人自己就成了自媒体意见领袖，甚至很多人会想充当这个意见领袖，为什么呢，也是因为我们国人的心理所至，但是我们的大众心智也在慢慢成熟，为什么这几年自媒体营销的效果并没有前几年那么火了?因为消费者不再有盲从心理了，你说的并不一定是真实的，即使你是行业大咖，及时你是大V，我并不一定认为你说的是真实的，因为很多事情不是发生在我身边，所以我不是那么完全的去相信你。这时候，区域社区论坛反而有了优势，我这里所指的区域社区论坛代表的就是地域性的论坛，比如我现在在做的徐州网，徐州这个城市不大也不小，但是如果在徐州这个城市出了一件离奇的事情，很多当地人会很关注，因为这就是发生在身边的事情，甚至很多在外地的当地人也会关注家乡发生了什么，这就是地域的力量，我们打个比方吧，我是徐州人，你上海发生了工厂爆炸事件，我可能只是看一看消息而已，但是我不会达到关注的级别，但是如果是徐州发生了这件事，那我就会很关注整件事情的发展过程，起因，经过，结果以及后续，因为这是在我身边的事情，我就会很关心。基于这种地域性思维模式，我认为，区域综合类论坛会有一定的市场。

　　记者:“为什么会是看好综合类论坛呢?”

　　刘云龙：综合性论坛和专业性论坛的区别在于一个大而全，一个细而精，对于营销思维来说，这是要看我们的产品的，如果我的产品是一款针对学生的学习用品，那么我可以很精准的对教育类的论坛进行推广，因为我的用户群体就在那里，这种属于精准营销，目前在国内做的很好的专业性论坛，我并没有发现，很多论坛在开始之初是秉承着一份将专业进行到底的精神，但是论坛本身没有进行推广，或者很多时候论坛的用户体验不到干货，慢慢的客户群体就流失了，最后论坛会发展别的方向，因为论坛要盈利才能生存，就形成了一个恶性循环，做的不伦不类，抛弃了原来的专业，也没有做成一个很综合性的论坛，慢慢就失去了市场。而综合性论坛就不一样了，大多数综合性论坛都会有自己主打的板块和鸡肋板块，主打板块是为了留住用户，鸡肋板块是为了寻找突破，而且不把鸡蛋都放在一个篮子里，甚至还会有新突破，这样的模式，会形成持续性发展的规律，不断的更新，会形成消费者的粘性。

　　记者：“以您之前在媒体行业的经验，您对这种区域性的综合性论坛有什么建议?”

　　刘云龙：说建议有点夸张了，毕竟我也是在摸索中前进，但我觉得做好一个综合性论坛的前提很重要，做这个论坛的意义在于什么，是盈利还是传播?当然，最终的目的是为了实现商业价值，这事我从不否认，因为我一直说过创意的目的就是实现商业价值，要不大家都喝粥的话就没人去突破了，我认为做综合性论坛的目的明确点，我就是给这个区域的人一个互相交流，信息互通的平台，你可以来骂街，你可以来吐槽，但是我要求你是真实的，恶意的诽谤我不要，盲目的夸大事实我不要，因为这不是一个模式良性发展的基础，第一点就是要真实，虽然目前很难实现，但是我觉得随着国民素质的提升，这个不会很难。第二点就是论坛自身的提升，你不能每天都发广告，你要跟上信息化的节奏，能人之不能，节奏要快，不管是时政消息还是民间琐事，你要有敏感的信息扑捉信号，这样的话你才能留住你的人，你不能等媒体们都报道完了，甚至新闻联播都上了，你还没整理好你的文字，那你就没有抓住新闻的时效性，就没有什么意义了。

　　记者：“您最近几年有脱离媒体的趋势，未来的发展趋势是什么?”

　　刘云龙：我曾经说过，我不会离开这个圈子，媒体行业一直也是我所在的圈子，只不过最近几年我也在蛰伏研究媒体的趋势，最近几年自媒体的兴起给我很大的启发，但是媒体也不是万能的，而且，二三线城市对于媒体的认知还不够，这是一个契机，引导大众对于媒体产生正确的认知。而且最近几年我也在进入实体行业，在二线城市的实体行业还是很单纯的，媒体行业是错综复杂的，舆论能很快捧红一个人，也能很快杀掉一个人，我始终认为媒体需要更好的引导，未来我的发展还是很随性，媒体行业实体经济我都会参与，但是多做一些有意义的事情更重要。