如此良心!京东公布“关于小米MIX 2发货错误”事情回应

 　　9月16日消息，小米MIX 2昨日正式官网、京东平台首发开售。现在最新消息，在京东商城购买小米MIX 2的256GB版用户竟然收到的是64GB版，而买64GB版却收到了256GB版，对于此事京东官方发布《关于小米MIX 2京东首发声明》，做出了相应的补偿方案。

　　据消息了解，昨日小米MIX 2在小米官网、京东等平台迎来首发开售，有多位第一批拿到小米MIX 2的用户反映，选的是256GB版，收到的却是64GB版;也有人反映，买的64GB版，却意外收到了256GB版。京东对于此事，通过@京东手机通讯 官微发布《关于小米MIX 2京东首发声明》，并提供了相应的补偿方案，京东在声明中表示，9月15日小米MIX2在京东首发，由于抢购异常火爆，工作人员忙中出错发生出货错误，导致300多名用户收到了错误版本的手机。同时给出了解决方案，声明全文内容如下：

　　【关于小米Mix2京东首发声明】

　　9月15日小米Mix2在京东首发，由于抢购异常火爆，工作人员忙中出错发生出货错误，导致300多名用户收到了错误版本的手机。

　　发现错误后，京东客服第一时间联系了受影响用户，本着用户满意度第一的原则，我们将为用户提供以下售后服务：

　　1. 对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户，京东将为用户更换为256G产品并提供700元京券作为补偿;

　　2. 对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户，用户可直接保留高配产品，无需退回。

　　目前，京东客服已经联系了所有受影响的用户，售后服务正在顺利进行中。对于此次发货错误给用户带来的不便我们真诚的表示道歉，也向小米公司诚挚致歉，京东将继续为大家带来优质产品与服务。感谢所有Homie的支持和厚爱!

　　最后，购买小米MIX 2的用户，如果你买了64GB版的(实收到256GB版)真是赚大发了，可以安安稳稳的使用;如果买了256GB版的(实收到64GB版)用户直接可以替换256GB版，好在有700元京东券作为补偿。京东这样的声明，见证了京东商城处理非常公平，保持了用户满意度第一的原则，这一点为京东点个赞!