天价志愿咨询只是昂贵无用的“安慰剂”

 　　高考过后，考生和家长又围绕着志愿填报忙碌起来。面对那么多学校和专业，如何选择让很多考生和家长犯了难，也让帮助考生填报志愿的辅导市场渐渐火了起来。“大数据预测录取概率”“专家一对一咨询”等填报服务五花八门，要价数千到数万。近日，记者通过市场调查发现，很多机构商家宣传大数据来自教育部、考试院，但被相关部门否认。一些普通高中老师和大学招生老师，也被包装成“资深”“顶级”专家，咨询一次标价数千到数万元。

　　“大数据预测”“专家定制辅导”，这些看似花哨的新噱头，实则也是老套路了。早在去年甚至更早之前，类似事件就频频被媒体曝光，只可惜在引发一时热议之后，最终却没能激发有效的公共治理。于是乎，时至今日，一样的故事再次上演，做局圈钱者的手段俨然变本加厉。相较于以往案例，在此类高考志愿填报“生意”中，公众很容易发现某些新变化，那就是“叫价”更大胆、形式更多元，营销也更泛滥。而与之相对应，上当中招者，想必也增加不少。

　　作为一项付费服务，高考志愿填报咨询辅导在逻辑上是成立的。一些专业人士相比于普通的学生和家长，拥有着更多的信息优势、分析能力与从业经验，这些独特的资源确实可以提供帮助，故而当然是可以售卖、可以变现的。然而问题在于，就高考志愿填报而言，咨询辅导所能发挥的终究只是一种辅助性功能，不是什么决定性作用。但在现实中，许多商业机构在营销过程中恰恰毫无节操地夸大了自己的神通，这显然已构成误导。

　　不少家长之所以对天价志愿填报咨询趋之若鹜，无非是出于两种心理，也即“怕失误”“想捡漏”，为此宁愿花重金求个心安、买个念想。可需要厘清的是，在先知分后填报志愿的游戏规则下，诸如各批次控制分数线、考生分数全省排名等等数据都已先行告知。这很大程度上意味着志愿填报的透明公开和简单化，所谓“志愿填报技巧”的重要性与可发挥空间已很有限，填报“失误”或“捡漏”的可能性也并不高。

　　其实多年以来，绝大多数家庭凭着一本“大学报考指南”，就足以很好地解决子女的高考志愿填报问题。应该说，这件事本身并没有多复杂，故弄玄虚的商家多了，反倒变得“神秘”起来。时下，尽管形形色色的高考志愿填报服务吹嘘得天花乱坠，但其操作手法从本质上说却可以一眼望穿：一者，通过数据化整合，将公开的、分散的信息进行整合而成为专门的网站或APP，并提供风险评分、检索比对等功能;再者，则是以炒作内幕、包装专家等手段“打造权威”进而攫取暴利。

　　那么，为什么天价志愿填报咨询这类很容易摸清套路的奇葩服务，不乏问津者和买单者呢?也许是因为，很多家长在教育问题上，存在一种根深蒂固的心理定式：通过货币化手段，来解决子女教育过程中的所有问题;通过购买商业服务，来作出子女的每一个教育决策。一些市场化机构敏感捕捉并利用了这一心理。或许对于那些焦虑不安的家长们来说，这类昂贵而玄乎的“商品”，所带来的更像是一种自我安慰，而非实际帮助。

　　因此，在治理各类天价志愿填报咨询机构的同时，有关部门也应该加强正规渠道宣传，为广大考生家长解疑答惑，促使家长们摆正报考心态，避免其在这个关键节点出现“关心则乱”“贵的就是有用的”的错误观念。