跨越货运 服务先行 决战双十一

 　　“双11”已经越来越近了，如此巨大的成交量和发货量，对于商家和消费者来说是一场没有硝烟的战争，而对于作为连接两者纽带的物流公司来说更是如此。行业预计的超10亿件的快递量，对物流快递公司来说是不小的考验，不仅考验其承运量，更考验其时效和服务水平。限时速运领导者品牌——跨越货运，已蓄势待发，服务先行，决战“双11”!

　　物流行业“双11”的预热更早于商家，跨越货运早在9月初就已经启动全员备战“双11”业务旺季的方案，从软硬件设施、人员配置、业务架构等全方位多角度做足了准备，有条不紊，储备足够的战力保证从容应对电商促销的狂潮。

　　时效服务领先

　　跨越货运自2007年创立起，就以安全、准时、快捷、经济、优质为服务理念，以市场为导向，客户为中心，在全网统一管理平台的基础上率先推出三大时效产品——当天达、次日达、隔日达服务。为给客户创造更大的价值，还领先行业推出了24小时昼夜取派件和8小时跨省当天达的时效服务。特别是今年9月，跨越货运宣布新增的波音757夜航专机正式启动，时效完成从“跨省8小时”到“跨省6小时”的重大跨越，为“双11”电商狂欢增添强大物流助力。

　　航空货运可以说是“双11”最大的助力，跨越货运在航空运输方面积累了极其丰富的经验，自成立之初便坚持走航空货运专业路线，除在华南、华东、华北三大机场建立操作中心之外，同时在全国32个省500多个城市建立起3000多家服务网点，确保货物的运输时效。为了更好的缩短客户贸易周期、降低客户的经营成本，跨越货运不断专注服务品质的提升，首度在行业中对客户提出“限时未达，全额退款”承诺。

　　安全服务保障

　　商家和消费者都特别关注的货物安全的问题，特别是“双11”物流爆仓，会带来一系列安全性问题，往年经常会出现快递寄丢、损坏等情况，而跨越货运在安全服务方面非常重视。跨越货运结合10年的寄递包装作业模式经验，针对不同货物有不同的专业包装，而且免费对每票货物进行防水包装，保证货物的包装安全。

　　2011年，跨越货运实现内部系统与机场航空系统和电信GPS系统三大系统的对接，以此更精准快件的即时方位。2013年6月，跨越货运实现货物跟踪定位，当因货物丢失或找不到货物时，可通过跟踪定位功能及时对货物进行定位，提高了客户货物安全保障。所以即便“双11”快递量再多，跨越货运都能轻松应对。

　　创新服务助力

　　跨越货运在发展上始终以“信息流超过货物流”为核心，依托强大的信息技术，精益求精，为客户提供专业化、快捷化、个性化的高效速递物流服务。物流业的发展日新月异，创新科技显得尤为重要，跨越货运在创新服务方面一直不遗余力，包括GPS系统的运用、APP的开发、呼叫中心系统全面升级等，力求为客户带来更新鲜高效的物流体验。

　　跨越货运APP自上线后，其便捷高效性受到了广大商家和消费者的认可，今年10月“双11”前夕，跨越货运APP全新改版升级，新增【客户填单】新功能。商家客户在发货前可将运单上的信息提前填写至跨越货运APP中，做到提前录单，这样可以保证在“双11”物流井喷期减少录单的压力，保障更高效的客户的服务。

责编/小琴