京东披露双十一背后：85%订单当日已出库

　　11月1号凌晨，京东“11.11全球好物节”正式揭开序幕，京东集团副总裁、京东3C文旅事业部总裁胡胜利彻夜未眠。“24秒破亿，105秒破3亿”的开门红，让胡胜利预感到京东今年的“双11”将会“涨势喜人”。

　　根据京东官方向记者披露的数据显示，截至11月11日24点，“京东11.11全球好物节”下单金额突破1271亿元，同比增长超过50%，累计售出商品7.35亿件。

　　而在这份堪称亮眼的成绩单背后，京东今年双11最大的变化是什么?京东商城公关副总监张凯宇回答时代周报记者：“如果真的要用一句话简单概括，那就是这是京东首次有信心，并且真正做到了对‘GMV’绝对值，也就是‘钱’的披露。过去京东更多的是谈单量、货量，或者移动端占比这些跟钱没有关系的数据，这一变化背后，展示的是京东无论在‘618’、或是‘双11’，地位都已不分主客场。”

　　张凯宇还向时代周报记者强调了一个数据：11月11日当天，双11 85%的订单已实现出库。“对于1271亿元规模的生意，这么快的物流速度，任何一个电商平台都很难做到的。这绝对需要很精细、很庞大的系统作支持。”

　　营收激增五成，考验物流实力

　　根据往年的经验，双11后一周将是快递集中爆发的一个星期，快递爆仓、配送迟缓的现象屡见不鲜。国家邮政局官方网站公布的监测数据显示，11月11日，主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。

　　京东数据显示，截至11月11日24点，京东双11累计下单金额超过1271亿元，同比增长超过50%。数字增长背后，意味着将对物流运营能力提出了更大的挑战。

　　京东方面告诉时代周报记者，早在11月11日上午11点，京东物流全国仓库发货量已超过去年全天。而当天仓库发货量同比增长134%，而85%的订单实现了当日出库。

　　随着前端销售业绩的不断攀升，京东物流的整体运营能力也在不断突破。

　　今年11月11日期间，京东全球首个全流程无人仓以及首个顶配奢侈品仓落地运营，全球首个冷链物流全流程温控平台建成，引入史上最大规模新能源车等。北京、上海、广州、武汉等13个京东“亚洲一号”智慧物流中心及全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心、全自主研发的武汉无人仓等全面投用，有效缓解了订单高峰的压力。

　　值得一提的是，京东双11冷链物流战绩最为抢眼，订单同比增速高达236%。

　　无人科技加速布局

　　这个双11，在京东大楼里，一批新的员工—服务机器人开始上线，这成了京东的一个“稀罕事”。

　　实际上，双11已经经历了九年的时光，除去公布数据、“PK销量”等例牌动作外，电商巨头们已经从价格领域的“PK”，转移到技术、服务等更高层面的对决。无人科技、人工智能，无疑成为一个重要的战场。

　　京东某事业部总裁肖军告诉时代周报记者，目前，京东已实现仓储、分拣、配送、运输全供应链条的无人化，在无人科技上进行了很大的投入，轻型无人货车、无人仓、无人配送车、无人超市等智能设备将为京东贡献重要力量。

　　据了解，京东创新性提出了打造“无人机+通航全域物流网络”，致力于解决农村配送的最后一公里。目前，京东已经在北京、西安部署了两大研发中心以及两大技术中心。京东未来将落地包含干线、支线无人物流网络布局，目前已完成研发中心、制造中心等一系列的设备和技术落地。今年“618”开始，京东无人机已在江苏、陕西实现常态化运营。

　　肖军介绍，未来京东超市的智能购物车也加入到整个购物场景里面，“它会利用环境感知的技术和跟随技术跟随着购物者，这个小推车就会跟你在超市里完成整个的流程。”肖军表示。

　　“无界”之战

　　早在今年双11开始之前，京东内部最具重量级的3C事业部，便已拿下了国内3C零售超过50%的市占率。但这个双11，外界意外地发现，除了3C、日常消费品、生鲜品类之外，房子甚至游轮也出现在了京东的平台上。

　　京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军笑言：“从5年前刘总(京东创始人刘强东)就一直问我，家具能不能卖，房子能不能卖，车子能不能卖?我说都能卖，交给我……”

　　11月1日，京东正式发布了汽车无界服务战略，宣布进军汽车后市场，引发外界关注。辛利军透露，目前，整个京东汽车的服务体系搭建得很好，全国超过3万家维修门店和京东一起服务。用户在买汽车用品的时候，基本上都能在5-10公里范围内找到能给自己提供的服务。

　　在售房上，双11期间，京东跟碧桂园合作了一个“京碧辉煌”的项目，一口气卖出了2419套。

　　同样在今年11月1日，京东正式将文旅板块和京东内部最重量级的3C板块合并，正式更名为3C文旅事业部，涵盖了通信、运营商与物联网、数码、电脑、零售创新、图书文娱、生活旅行、业务规划与创新等领域。

　　胡胜利向时代周报记者指出，京东之家和京东专卖店，双11期间已开店33家，目前京东之家和京东专卖店开店总数160家，“实现了线上线下联动，线上线下同价，线上线下同时大促，这样保证了非常好的效果，甚至实现了每天每平方米4365元的最高坪效，这个数据是行业7倍以上。”

　　在京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东看来，未来零售将跨越时间、空间的任何限制，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升。今年双11是一个全新的起点，京东将以全面拥抱“无界零售”的战略思维，为消费者创造全新的购物体验，为行业提供变革的澎湃力量，与社会共创共享价值。