O2O渠道独具优势,双十一苏宁成家电市场风向标
“在网上买家电,万一不是自己喜欢的,退换货很麻烦的。”“很多电商没有线下体验店,东西拿到手才知好不好。”这是很多消费者的顾虑,尤其是买家电会更加考虑这些。但是,这一切都可以在线上线下结合的行业典范苏宁这里被解决,上网上街上苏宁,一站式服务打消消费者心中所有顾虑。
随着近几年中国电商行业的发展,纯线上交易因无法解决“体验”,而逐渐出现疲软的现象,线上线下相结合的O2O模式风头走热。其中,作为客单价高、营销空间大、用户刚需的家电行业更是首当其冲,各大品牌对于线上线下的渠道极为看重。
苏宁打造全渠道营销新概念
双十一即将到来,行业巨头苏宁及时抓住行业发展趋势,明确渠道和品牌商的对接是供应链核心,结合大开发战略,在推动各大家电品牌的销售增长的同时,更加速扩大各大品牌的渠道拓展与下沉,实现销售突破。
双十一期间,苏宁万家互联网门店,从一二级市场到四六级市场的全面布局,构建起无处不在的零售网络,对品牌商而言也是聚盆宝地。目前,苏宁易购常规门店近2000家,苏宁易购直营店突破2400家,苏宁易购零售云加盟店突破1500家,苏宁易购广场等城市综合体业态覆盖超过30个城市。双十一期间,65家欧尚合作门店将在全国开业。
苏宁还针对不同类别的城市、区域进行划分,进行精准化营销。对于一线城市中产阶级的享受型需求,苏宁三星通过洗护体验等形式,推进高端面料洗烘的行业新标准,对于三四级市场快速激增的消费需求,苏宁三星加速扩大在零售云、直营店、大润发等渠道的下沉,实现线下中高端客群的引入;苏宁美的则针对不同渠道进行不同品类的主推,在重点门店主推小天鹅比佛利及水魔方系列产品,在直营店、超市店同步操作线上线下型号,满足不同消费群体的精准化选购需求。同时,美的为苏宁提供零售云独家专供产品支持,结合双线节点举行新品发布会、大篷车下乡、包店等不同形式的落地活动,让更多消费者走入苏宁门店。
线下市场不容忽视
作为线下起家转型电商的苏宁,对于线下营销更精通、更了解消费者和市场的需求,并且更早开始了双线融合的探索,在传统零售转型的赛道上早已领先多个身位。
综上所述,苏宁在2018双十一的布局,实现了线上线下融合,并以不同层次消费者的需求,制定相应的品牌营销策略,此次的苏宁双十一的战果令人期待,在这场双十一的狂欢中,苏宁易购将成为线上线下融合的典范。
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